做正确但困难的事也是自会计的战略原则

5月20日，链家和贝壳的创始人左晖英年早逝，让人扼腕太息。

斯人已去，但他留下了链家和贝壳找房这样优秀的企业，留下了对房产中介这个传统行业的深刻变革。

在遗憾天妒英才的同时，行业和企业界也在纷纷致敬左晖。

致敬他，不仅仅是他因为他创立了房产中介的标杆之一，也不仅仅是对房产中介行业的变革，更是因为他能沉下心来，去做正确但困难的事情。这种坚持长期主义的精神，在很多成功的企业家身上，我们都能发现。

过去几十年以来，曾经的房地产中介，门槛低、管理乱、各类虚假信息横行，小作坊形态是常态。因此，野蛮生长的各类房地产中介，在极大便利租客和买房者的同时，也带来很多问题，引起了从业者和客户的各种吐槽和诟病。

但在左晖们的坚持和努力下，这样的一个行业发生了极大的变化。

一开始，左晖主要针对企业内部假房源信息横行开刀。逐步地，他直接打破传统不同中介间信息流壁垒，为不同中介搭建合作竞争的舞台。左晖掀起的行业变革，不仅累积了大量财富，实现事业梦想，也激发我爱我家、中原地产等行业内的头部企业也纷纷步其后尘，启动自身的变革。由此，房地产中介行业走上了更加光明的道路。

在财税服务行业坚持多年的我们，也深深为这个行业长期以来的痼疾而头痛，而很铁不成钢。这才有我们过去四年持续不断的努力，才有我们用数字化工具，来变革这个行业的信念和行动。我们总是希望能解决行业的痛点，给中小企业客户带来更佳的服务，更好的体验。

传统财税服务模式的痼疾，困扰行业久矣。

一是行业和职业进入门槛低。由于小微企业账务简单，不需要过多的专业技能，所以很多经验不足的人员经过简单的培训就能成为代账会计。

二是代账机构小而多。行业进入门槛低，导致各类人员大量涌入这个行业。据统计，目前中国正规登记注册的代账机构就超过3万家，算上没有登记注册的机构，以及数量无法统计的兼职会计，代账从业人员和机构数量更为庞大。

三是收费低廉。进入门槛低，从业人员多，导致竞争激烈，服务费用必然低廉。据统计，整个过去的20年，代理记账价格基本上没有增长。

四是服务质量差。表面上看，供应方竞争激烈，服务费用低廉，对于广大选择代理记账的中小企业客户来讲是个好事，但实际上，这是以牺牲服务质量作为代价的。

近年来，大量外部资本进入代账行业，顶着互联网代理记账的光芒，试图改变代理记账行业面貌。但实际上，这些互联网代账公司不仅没有改变这个行业的面貌，反而因为降低成本、提高人效的压力，通过‘会计工厂’处理模式加剧了上述缺陷，实际上导致服务质量变得更差。

传统财税服务模式为人诟病最根本的原因，就在于一切服务的整个过程不仅严重依赖于会计的经验和能力，同时整个信息严重封锁于会计个人，形成了巨大的会计服务和管理黑箱。

自会计推出的数字化财税服务，就是要通过改变服务模式，通过降低会计在整个服务模式中的比重，通过透明化的服务，提升服务品质，提升服务体验度。

要对一个行业做根本性的变革，要改变几十年一成不变的服务模式，要改变客户的使用习惯，要改变会计的作业习惯，这个难度将远远超越左晖对房产中介行业的变革。

但这是财税服务行业的必由之路，也是我们做财税和企服行业人士的使命。

这是正确之事，但更是困难之事。

容易之事，人人皆可为，对企业构建竞争力和长远发展没有益处，对客户价值提升有限。

自会计要做的，必然是困难之事，必然是经过长期奋斗才能完成之事，而这也是所有优秀企业应做的事。

自会计如果不甘于平庸，致力于长远，就需要把数字化财税、数字化企业服务坚持下去。

因为，通过数字化提升服务质量，给客户带来更多的价值，这是财税行业、企服行业的真正未来。