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时间:2022-06-13 09:49:17内容来源:编辑:
代理记账行业在我国已经有三十来年的发展历程,随着开国以来经济复苏,伴随着企业的高速发展,三十年的风风雨雨,我国发生了翻天覆地的变化。但是如今各种行业竞争愈发激烈,代理记账也面临着前所未有的挑战。
绝大多数的代理记账公司每个会计差不多要负责10到40家客户的咨询、注册及记账报税业务。导致公司无标准化客户管理及服务流程,伴随着公司规模的逐渐扩大,客户量增多,客户资源都存在员工手上。员工离职,还存在其带着所负责的客户一起流失的巨大风险。
以前做代理记账,在公司等着就会有许多客户找上来,也没那么多事,要求不多,而且价格也高且稳定。但这两年发现,客户要求越来越高,合作多年的老客户,一言不合就走了,随着代理记账公司越来越多,行业竞争的激烈,低价代账已经大面积疯狂来袭。
还不止这些痛苦,随着物价的飙升,随着后起的代账公司开出高工资招贤纳士,进而出现大面积离职,因为很多资源都掌握在这些会计手上,员工流失也会带着客户一起流失,给公司造成巨大损失,但是要是按照员工的要求涨工资,发现公司根本没有太多盈利空间。
并且人一多管理方面也出现了问题。老员工与新员工的搭配有问题,新人进入状态慢,老人不学习新政策,在一项任务的合作上各干各的。组织架构不清晰,培训考核体系不到位,岗位职责不明确,没有清晰的战略目标和经营计划,没有严格有效的绩效考核,没有合理的薪酬体系,没有明晰的晋升通道,员工只会机械应付,团队工作效率十分低下!
一方面竞争对手在不断地撬户,防护措施不强。一方面员工流失严重,新招来的员工上手慢。再者,内部运营管理不到位,导致员工积极性差,工作效率低;这些事情,最终都会影响一个很重要的点,就是客户服务质量!客户的咨询反馈不及时、不专业;忘记去客户那里;员工跟客户协同去办理业务不专业,导致客户反感;客户的业务办理以及税务申报等出了问题;给客户开发票出现重大失误,客户着急;客户资料保管或交接不慎,导致资料丢失,满世界翻箱倒柜找东西等等。口碑决定资源,这些对任何一家代理记账公司来说,都是致命的!!
办法总比问题多,只有解决了以上的问题,代账公司才能在如今激烈竞争中脱颖而出!
如今是互联网时代,既然依靠人力解决这些问题很困难,那么有一个适合公司的客户管理系统就十分重要了。如今市面上有许多像金蝶等的记账类软件,对财税行业记账方面有一定的帮助。但现在对于客户流失这一重大的问题,就急需一款客户管理方面的软件了。
在这方面我也进行了许多查找,现在市面上这方面的软件太少了,特别是有的并不适合财税行业和代理记账公司。但是经过不懈的努力,我终于发现了一款专门为财税公司定制的客户管理软件,叫做自会计代账软件。经过多方比对和了解,这款软件专为财税行业制定,能解决财税公司客户管理、企业知识沉淀、薪酬计算以及日常办公多方面的问题。代理记账公司这些痛点90%都可以得到解决,而且由于操作简单,即使不懂财税的小白会计也可以做账报税,让代账公司人工成本大大降低
常见问答:
1.我不懂财务知识,我能做账报税吗?
“自会计代账软件”操作简单,不需要您有专业的财务知识 ,即使您是个财税小白也是可以的哦。
2.可以对内账,业务账,经营账核算分析吗?
“自会计代账软件”可以的哦
3.客户可以自助开票吗?
“自会计代账软件”可以的,
4.可以根据客户情况量身定制业务报表吗
“自会计代账软件”支持定制哦,完全贴合公司需求
5.进销存管理有吗
“自会计代账软件”当然有啦,而且是进销存和做账一体化。
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