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自会计:数字化营销变革之技术趋势

时间:2021-06-24 19:30:52内容来源:自会计财税编辑:

数字化营销是营销领域过去十年来最为重要的发展方向,推动了营销领域的各类变革性趋势。今天我们来看看技术趋势。

首先,我们先看几个有意思的数字:

 

 

去年全球广告收入6000+亿美元。大家说今年是涨还是跌?

通常应该涨,每年涨百分之十几应该很正常。但是对不起,今年要跌。今年普遍预测是全球广告预算要收缩10%左右,大概会降到5400亿美元左右。

去年又出现一个标志性事件,数字广告首次超过传统广告。这个大趋势不会变的,尽管整体的总预算在降低。数字广告预算占比还是会上升的。

那么数字广告占到51%,广告要不要用广告技术?肯定要用。

我们有一个经验数据(不一定那么精准),当我花7块钱做广告投放,通常还要花3块钱在广告投放之外的广告服务上。

可以是花在市场调研上,可以请广告公司来做广告创意,可以把视频给做出来。还有,你采购媒体的时候,有可能请专业公司来帮你出策略建议,这3块钱就花在这些地方。

有家公司叫秒针,它能够帮助你监控线上线下广告的投放效果。

有人说,互联网有50%以上的流量是机器人。我们做数字广告的时候,肯定不愿意为机器人流量付费吧?

秒针能帮你把假流量给找出来,还能告诉你,投放哪些渠道效率更高?预算有限时,哪几个渠道可以做一个相对最优的投放组合?哪张海报的转化率最好?

我们用秒针举例,大家就容易明白了。通过广告技术我们可以实现:

第一,流量数据更真实;

第二,能够优化广告预算的投放效果;

第三,能够提升单次投放的转化效率。

全球广告超过6000亿美元,但是广告技术已经到了天花板,现在开始重视营销技术了。

 

 

为什么说广告遇到天花板?原因在这里:

以前我们的传统广告是地毯式轰炸,一个品牌到上海来,把上海某区的户外广告砸一遍,车厢广告砸一遍,电视台砸一遍,音乐频道砸一遍,砸完之后莫名其妙的销量上涨了,这叫莫名客户。

广告技术对应的是什么客户?匿名客户。

我们到天猫、美团里面去薅一把羊毛,他们向你无条件开放客户信息吗?没有。你能和单个客户之间进行不受限制地点对点触吗?不能。

我在微信里面开个服务号,开个小店,微信能让你随时都可以没有任何沟通障碍的联系这些客户吗?也不行。所以,公域客户里面大部分是匿名客户。

营销技术是全域精准营销,匿名+实名客户。这才是数字化真正的原因。

如果匿名客户跟实名客户都服务起来,有意思的事情出现了。

技术趋势:营销技术的外循环+内循环

大趋势就是外循环+内循环为主,我们做营销的还是以外循环为主。外循环到天花板的时候,内循环才发力。

外面还有流量,还有收割机,你干嘛不到外面去找找流量,不傻吗?你不找竞争对找啊,竞争对手先把那地盘给占了,那你怎么去卖你的产品呢?

线上线下的流量,来了之后有触点。单次转化完成之后会有流失,再想办法转化为长期客户,通过办卡等形式增加复购。

外面的流量大量像大江大河一样,水量特别巨大,但是好多人在里面捞鱼,有人还雇船到河中心去捕鱼,这个鱼在我们眼前看得到摸不着。

内循环是什么?

如果我们能够通过多次复购的数据给客户进行画像,像刚才的腾讯一样能够画到场景化和数字化的画像,标签能打出来。

标签打得越好,我们就越容易从外循环进入到内循环。这个客户能进行标签化,于是就从匿名的变成实名的。

变成实名的客户之后,我们开始进行客户关系管理,知道他们喜欢什么内容,就给他们推送相关内容。有些东西可以进行细分诱导,先做什么后做什么。

比如打开美团外卖,弹出来一个红包是干什么的?引流的行为诱导。

它并没有给你弹出来一个页面说,根据我的分析你最喜欢吃安徽菜,所以我给你弹出几个上海市最好的安徽菜馆,这叫内容营销。我给你来一个红包是引你过来。

你到超市门口,鸡蛋外面卖10块钱一斤,超市的100斤鸡蛋今天限价5块钱一斤。这也是行为诱导。

什么叫社交裂变?拼多多就干这个事情。你一个人买49块钱,要是三个人拼团,9块9还包邮。

这里的内循环其实我们还有一个地方没讲,仅仅有这两个还干不好,难度在这里,我们能不能找到实名用户的匿名数据?

比如你今天来听课,我知道你叫什么名字,手机号多少。

然后,我就能扒到你在网上的行为轨迹,你在小红书里干什么,在微博里干什么,在微信里干什么。

这就叫实名客户下的匿名数据,这个有了,才真正把数字化营销给发挥出来。

数字化最核心的就是我们要从匿名客户营销,变成实名客户和匿名客户的全域营销,从到大江大海去捞鱼,到捞的同时我们自己家里也养鱼,而且我知道我养的鱼跟大江大海的鱼是什么关系。

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