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细心的彩虹
答题神算以前中国SaaS太愿意跑马圈地,可圈了半天发现都是荒地,什么都长不出来,那就不能再去圈地了。
为什么?因为SaaS本来不是特别烧钱的公司,做出来一个应用,复制效益明显,给大家用就完了。可现在大家为什么会烧钱,就是他不管走到哪里,都想拓宽这个市场,非要什么地都占着。
以前投资人愿意投,现在投资人也不傻了,知道赚不了钱就不投了。要我说中国很多SaaS企业不是不想扩张,而是扩张不了啦。钱都花完了还怎么扩张?此时开始合作也是一个挺好的自然状态。
合作这事情本来就是互相促成的,也不是非得互相绑定。不是说你用了CRM,前端就必须再找个扒线索的公司合作。
再有合作是可以让人来选的,就像去超市你买了这个奶粉,还可以随便再去挑一个啤酒,没有强执行力,但大家的目的就是为了一起解决客户需求。
而SaaS和SaaS之间的集成、合作是很容易的,因为都在云上,用什么调用什么,就是几行代码的事情。可软件不行,软件弄啥都得单独开发,哪怕就跑一匹马,也得修个50米宽的公路,无形中会增加很大的成本。
所以SaaS合作是件很自然的事情,就像现在的腾讯SaaS联盟,就集合了不少SaaS厂商。他们不是抢占中小SaaS的生意,而是梳理一下客户采购、使用流程,把过程分为几段,然后找到每段都有哪些SaaS厂商,帮它们组成一个个小生态就可以了。
虽说端到端的生态不是那么好生成,可把合同跟电子签章组合在一起,把CRM和线索获取组合在一起,都是可能的,而且很容易。当小生态做好了,慢慢就可以做大生态,就可以联合更多场景。这些事情在我看来是比较容易成功的。
生态的才是SaaS的未来,(戴珂老师在《生态才是SaaS的未来》有详述,点击标题可跳转阅读)因为SaaS颗粒度小,才能更精准满足企业所需、做深业务,而业务颗粒度小带来的问题是不能覆盖企业更多业务,这就需要各种SaaS联合起来为企业提供服务。
为了联合,就需要各个SaaS之间需要“按需”连通业务数据;在业务数据驱动下,整体业务才具有连续性。
所以生态有两个重要特性:
· 首先,生态必须具有多样性,这就是从用户角度看,这些SaaS是可根据业务需要自由选择的;
· 其次,生态还必须具有依存性,这就是从SaaS服务商角度看,SaaS相互之间必须可以连接和联合,才能为企业所用。
具备上述两个环境条件,也就形成了SaaS所需的生态。而仅凭单个SaaS很难与软件系统竞争,SaaS生态却具有软件无可比拟的力量。
美国一家企业使用数个甚至几十个SaaS很常见,虽然这些SaaS各不相同,但其实都需要统一的入口和接入权限。
为什么Salesforce要收购Slack,在我看来,Salesforce也是为了利用Slack来做门户或业务入口,以便为企业提供自己的生态服务。
不过,国内生态有一些误区,要么就是以做大为目标,把自己搞成了软件公司。要么就是以老大自居,把生态搞成了找帮手帮其赚钱。要么就是为了做成生态,被迫与其他各式各样的产品集成,把自己搞成了外来物种。
总之,国内SaaS生态已经有了合作的条件,时间点也开始成熟,腾讯、阿里、华为 自会计科技,这些巨头,都开始站出来搞生态了,剩下的就看大家怎么走了。
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